Depuis 2001, Edgard Opticiens bouscule les codes de l’optique. Fondé à Tours par Julien Quesnel et Jean-François Porte, le groupe mise sur des lunettes de créateurs, une expérience client soignée et un engagement fort envers ses collaborateurs. Avec 25 magasins et un 26e prévu à Nancy, Edgard ne cesse d’innover et de grandir.
Une histoire d’artisanat et de création
Tout commence en 2001 à Tours, lorsque Julien Quesnel et Jean-François Porte ouvrent leur premier magasin. Leur ambition ? Proposer des lunettes de créateurs dans une ville où ce marché n’existait pas encore. « Le créateur dessine des lunettes comme un artiste travaille sa toile, avec des jeux de couleurs, de tailles et de matières », explique Julien.
Parmi les marques phares proposées chez Edgard on retrouve « Théo », un créateur belge, et « Anne et Valentin », de Toulouse, qui séduisent par leurs montures colorées et audacieuses. Le nom « Edgard » reflète cette volonté artisanale et indépendante. « On voulait un prénom qui inspire la singularité. Aujourd’hui, tout le monde connaît Edgard », confie Julien.
Un développement stratégique
Avec 17 magasins Edgard et 8 sous l’enseigne Générale d’Optique, le groupe emploie 220 collaborateurs et génère environ 40 millions d’euros de chiffre d’affaires. Après s’être implanté en région Centre-Val de Loire, Edgard a élargi son réseau à des villes comme Strasbourg, Lyon et Bordeaux.
Le secret du développement ? Miser sur les talents internes. « Nos directeurs de magasin sont recrutés parmi nos collaborateurs ayant au moins deux ans d’ancienneté. Nous leur proposons même de devenir associés », précise Julien. Pour accompagner cette montée en compétence, Edgard a créé l’Edgard Académie, un programme dédié à la formation et au développement professionnel. Une démarche qui reflète l’importance accordée à l’expérience collaborateur.
Une expérience client unique
Chez Edgard, chaque client est choyé. Le magasin phare de Tours au 16 rue Marceau, avec ses 680 m² et son équipe de 26 collaborateurs, propose bien plus qu’une simple sélection de montures. « On veut que chaque visite soit mémorable. Pour la Chandeleur, on fait des crêpes toute la journée dans notre patio. La date approche ! On se prépare », raconte Julien.
En septembre 2024, Edgard a même inauguré son Bar Edgard Café, avec une barista dédiée. « Offrir une boisson ou une gourmandise, c’est créer un moment inédit et chaleureux », ajoute-t-il. Les montures, elles, sont choisies avec soin pour révéler la personnalité du client. « Il ne s’agit pas de déguiser, mais de sublimer », résume Julien.
Un avenir ambitieux
Le 1er avril prochain, le magasin de Lyon déménagera pour s’installer sur la prestigieuse place des Jacobins. Et avec l’ouverture du 26e magasin à Nancy en juin 2025, Edgard continue d’écrire son histoire.
« Nos clients deviennent nos ambassadeurs. Nous les voyons grandir, et ils nous font confiance pour les accompagner à chaque étape de leur vie », conclut Julien. Avec son mélange d’artisanat, de créativité et d’attention portée à l’humain, Edgard Opticiens redéfinit l’expérience optique, pour les clients comme pour les collaborateurs.